内容情報
[BOOKデータベースより]
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部下も上司もみんな病気！？「言ったつもり」「聞いたつもり」で、仕事は大混乱！実態と心理構造に迫り、解決策を提示する読むクスリ！「聞く耳」から「聴く耳」へ変えると、仕事も人生も変わる。
プロローグ 「聴いてるつもり」の人たちが増えている
第１章 「聴いてるつもり」症候群で損をする―症例とその弊害
第２章 それでも「聴く耳」をもたない人への対処法
第３章 今、求められるのは「人の話が聴ける人」
第４章 失敗しない、よい聴き方とは？
第５章 聴くスキルを高めると、もっとうまくいく
「聞き流す」「早とちり」「思い違い」「うろ覚え」で大失敗。何度注意されても同じミスを繰り返すのはなぜ。『「上から目線」の構造』の著者が教える、仕事も人間関係もうまくいく、本当の「聴く力」の鍛え方。
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「聞き流す」「早とちり」「思い違い」「うろ覚え」で大失敗。何度注意されても同じミスを繰り返すのはなぜ。『「上から目線」の構造』の著者が教える、本当の「聴く力」の鍛え方。