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[BOOKデータベースより]
パワハラ呼ばわりされる言い方、好印象が際立つ言い方。人間関係で損をしない“ほんとうにできる人”の話し方。
第1章 大人は「いや」「しかし」を使わずに話せる―「いつもポジティブだ」と印象づける
[日販商品データベースより]第2章 大人はノーのうまい言い換えを知っている―「上質な気づかい」で感銘を残す
第3章 大人は叱らずに「長所をコーチする」―「イマドキの上司だ」と感服させる
第4章 大人は負担を感じさせない頼み方がうまい―「仕事の軽やかさ」で心をつかむ
第5章 大人は議論よりも「アイデア出し」がすごい―「話が生産的だ」と引き込む
第6章 大人は空気をつくる「影の主役」にも回れる―「この人さえいれば」と存在感を増す
怒っても好かれる人、自分を抑えても嫌われる人──その違いはここにある。壁をつくらない会話術から、「ノー」を言わずに断る方法、上手な切り返し方まで、仕事も人間関係も驚くほどうまくいく“ちょっとしたモノの言い方”