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[BOOKデータベースより]
本書は日本の銀行が今後、進むべき道を模索するための指針として、90年代半ば以降の米国商業銀行が用いてきた戦略を解説したものである。
第1章 米銀の現状
第2章 銀行持ち株会社のエリア戦略
第3章 マネー・センター・バンクの動向
第4章 顧客セグメンテーションのケーススタディ
第5章 ローカルマーケットでの効率化
第6章 デリバリーチャネルと技術革新
第7章 データベースマーケティング
第8章 スぺシャリティ
第9章 ディスカッション