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[BOOKデータベースより]
販売という仕事に「カリスマ」「個性」「オーラ」はまったく必要ない。大手１０社、売れる人たちの「接客発想法」。
第１講 「口下手・営業志望ではない」販売員はどうやって全国でナンバーワンになったのか？
[日販商品データベースより]第２講 立地の悪い店舗の販売員がどうやって全国でナンバーワンになったのか？
第３講 同業他社がひしめく激戦区で、どうやってナンバーワンになったのか？
第４講 勤続１５年超、普通のベテラン販売員がどうやって全国でナンバーワンになったのか？
第５講 社内の強豪部署を抑え、小規模部署がどうやって全国でナンバーワンになったのか？
第６講 商品販売に不向きな地方販売員がどうやって全国でナンバーワンになったのか？
第７講 彼らから何を学べば、ナンバーワン販売員になれるのか―ナンバーワンの接客はほかの人にもできるのか？
Ｎｏ．１販売員たちはみな普通の人たちであり、販売・接客に対する考え方もシンプルそのものだった。ではなぜ、彼らは売上げＮｏ．１になったのか。各業界の売れる人たちの「接客発想法」に迫る。