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[BOOKデータベースより]
初対面の人と打ち解ける、仲間に好かれる、職場で信頼される！さまざまな状況での「話し方」のポイントを、豊富な「会話の実例」をもとに解説。
第１章 初対面の人とスムーズに話すテクニック（雑談をしたくても会話が続かない；「質問力」が足りずに、曖昧な答えしか返ってこない ほか）
[日販商品データベースより]第２章 仲間とわかりあえるようになる日常会話（褒めたいのに、うまい言葉が出てこない；疲れてグチっぽくなっているときの会話のコツ ほか）
第３章 職場の人間関係がうまくいく話し方（イヤなことを頼まれたときの応対；失敗をしつこく責められたらどうするか ほか）
第４章 男女のすれちがいを解消する会話術（「問い詰める妻」と「はぐらかす夫」の会話；なぜか不機嫌に黙っている相手の心を開くには ほか）
第５章 「会話の中身」と同じくらい大切なこと
初対面の人と打ち解ける、仲間に好かれる、職場で信頼される。様々な状況での話し方のポイントを、豊富な会話の実例をもとに解説する。「話し方で９割変わる」の著者による、超実践的な会話のレッスン本。