なぜか成果を出す人の社会人マナー

講談社
平林都　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2022年04月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784065276259

内容情報

[BOOKデータベースより]

結局、ビジネスも人間関係！好かれれば、全てうまく行く！評価が上がる言葉、表情、動作がわかる！新入社員から、ベテランまで使える！

１章　就職活動、ビジネス面談を無敵にする！信頼を一瞬で手に入れる「面接」「面談」戦略
２章　一度の出会いが永久リピートになる　なぜか好かれる人がやっている「接遇」習慣
３章　伸びる人、伸びない人の習慣　超基本！「社会人」のルール
４章　コミュニケーション戦略　相手から買いたいと言わせる「超・営業思考」
５章　伝え方ひとつで結果が変わる　相手にノーと言わせない「接遇」用語
６章　ピンチをチャンスに変える　評価が上がる謝罪、クレーム対応
７章　初対面で相手の心をつかんで愛好者に　ビジネスが円滑にまわる「雑談力」
８章　たったひとつの相づちが運命を変える　ビジネスがうまくいく「相づち」
９章　弁がたつ＝話がうまいではない　相手の心をつかむ「話し方」
１０章　ランチタイム、カジュアルレストランなど　今さら聞けない日常生活でも守るべき「食事マナー」

[日販商品データベースより]

ビジネス社会で成功する人は、必ず他人から好かれる人。
商談も人事査定も決め手は人間関係。

ビジネスの場は舞台。
相手が望むものを演じることで「夢」を売る。

本書はビジネスにおいて最強の武器になる「接遇」という「人に好かれる技術」を具体例を交えて解説します。
「言葉」「表情」「動作」という、相手にわかりやすい形で示すことがポイントです。

１章
就職活動　ビジネス面談を無敵にする！
信頼を一瞬で手に入れる「面接」「面談」戦略

２章
一度の出会いが永久リピートになる
なぜか好かれる人がやっている「接遇」習慣

３章
伸びる人、伸びない人の習慣
超基本！　「社会人」のルール

４章
コミュニケーション戦略
相手から買いたいと言わせる「超・営業思考」

５章
伝え方ひとつで結果が変わる
相手にノーと言わせない「接遇用語」

６章
ピンチをチャンスに変える
評価が上がる　謝罪、クレーム対応

７章
初対面で相手の心をつかんで愛好者に
ビジネスが円滑にまわる「雑談力」

８章
たったひとつの相づちが運命を変える
ビジネスがうまくいく「相づち」

９章
弁がたつ＝話がうまいではない
相手の心をつかむ「話し方」

１０章
ランチタイム、カジュアルレストランなど
今さら聞けない　日常生活でも守るべき「食事マナー」