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ANAが大切にしている習慣 図解版

扶桑社
ANAビジネスソリューション 

価格
1,080円(本体1,000円+税)
発行年月
2017年02月
判型
B5
ISBN
9784594075552

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2015年9月発売の扶桑社新書『ANAが大切にしている習慣』をベースに、イラストや図版をふんだんに盛り込み、一目で内容が理解できるようにわかりやすく構成した図解版。個人で学ぶことはもとより、企業が講義テキストにも使えるような内容。

内容情報
[BOOKデータベースより]

多数の企業から続々と講演依頼!なぜ雑談が習慣化すると業績がUPするのか?4年連続でSKYTRAXランキングで日本唯一の「5スター」を獲得し、2007・2013年にはエアライン・オブ・ザ・イヤーを受賞した、日本が世界に誇る航空会社ANA。世界トップクラスと評されるこの会社ではいったい何が行われているのか。その秘密のノウハウを公開!ベストセラー『ANAが大切にしている習慣』の内容が、イラスト&チャートでひとめでわかる!

第1章 ANAは会社ではなく「TEAM」である(共通の目的に向かうための「TEAM」;全員が共有できる具体的な目標を立てる ほか)
第2章 ANAは人材ではなく「人財」である(足し算のチームと掛け算のチーム;現場で評価を「見える化」する ほか)
第3章 ANAでは「雑談」もコミュニケーションのひとつである(良好なコミュニケーションをとるには「権威勾配」がカギ;「おせっかい文化」のススメ ほか)
第4章 「TEAM」+「人財」+「雑談」=ヒューマンエラーを防ぐ(防護壁を何重にもつくる;ヒューマンエラーが事故を起こす ほか)

[日販商品データベースより]

ベストセラー「ANAが大切にしている習慣」の内容を、図解版として再構成。理論から実践までの生きた知識が満載。脈々と受け継がれる「TEAM ANA」の習慣がひとめで理解できる1冊。



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