エフェクト

消費者がつながり、情報共有する時代に適応せよ！
Ｔｈｅ　ｅｎｄ　ｏｆ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ａｓ　ｕｓｕａｌ．

かんき出版
ブライアン・ソリス　金山明煥　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2013年05月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784761269135

内容情報

[BOOKデータベースより]

日本企業がもう一度、世界にとっての“未来の企業”になるためには、商品をデザインする時代から、顧客の体験をデザインする時代に適応していかなければならない。顧客とのエンゲージメントを再構築せよ！―。

つながる消費者の静かな反乱が始まった―情報格差と文化革命はすでに始まっている
ミレニアム世代が引き起こした激震が、消費社会を変える―情報の民主化はだれにもとめられない
Ｗｅｂも現実もソーシャルグラフに収束する―デジタルなつながりが情報の発見とその伝達経路を決める
情報伝達のパーソナライズ化をどう活用するか―ソーシャルグラフからインタレストグラフへ
ヒューマン・ネットワークこそ最強の媒介手段―従来のメディアはもう見向きもされなくなった
観衆をもつ観衆たちの関心を、いかに引きつけるか―反ソーシャルを防ぐインタレストグラフ理論を理解しよう
エンゲージメントに不可欠な影響力を評価する―人気は影響力ではなく、影響力は人気ではない
つながる消費者が起こしたネットワーク革命―ソーシャルコマースとソーシャル・カレンシーに商機がある
ソーシャル消費者にエンパワーメントとリワードを与える―パーソナライズ＋連携＋買い物体験の共有＝成功する購買公式
魔法のような購買体験と共有世界の創造―価格割り引きはブランド・ロイヤルティにつながらない〔ほか〕

[日販商品データベースより]

消費者が発信する情報や体験の共有から生まれる影響力＝エフェクトは何か。既存企業はどう適応しているのか。本書では、ビジネスを成功させるために必要な、実践的な知識や方法を具体的に紹介する。