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危機対応のエフィカシー・マネジメント

「チーム効力感」がカギを握る

慶應義塾大学出版会
高田朝子 

価格
1,980円(本体1,800円+税)
発行年月
2003年01月
判型
A5
ISBN
9784766409680

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内容情報
[BOOKデータベースより]

「地下鉄サリン事件」直後の聖路加国際病院、「阪神・淡路大震災」後の復興に挑む住友電気工業、「操縦不能」に陥ったユナイテッド航空232便を取り上げ、当事者達へのインタビューや詳細な資料の分析を通して、「自律行動者」による「チーム効力感」の創製メカニズムを解き明かす。「予測不能」な危機が「連続して」発生する現代社会にこそ求められる、新たなリスク・マネジメントの理論と方法を提言する。リスクに挑むビジネスマン必読の書。

第1章 危機とは何か
第2章 「危機管理」的発想の限界
第3章 新たな枠組み
第4章 ケース1:聖路加国際病院―地下鉄サリン事件への対応
第5章 ケース2:住友電気工業株式会社―阪神・淡路大震災への対応
第6章 ケース3:ユナイテッド航空232便―理論上発生し得なかった事故への対応
第7章 危機対応の組織マネジメント



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