一生使える「電話のマナー」 新版
ソツのない受け答えからクレーム対応まで
著者：尾形圭子
出版社：大和出版（文京区）
価格：1,500円
発売日：2025年09月
判型：四六判／ページ数：224
ISBN：9784804719214
内容情報（日販商品データベースより）
臨機応変な受け方・かけ方がバッチリ身につく！全国で活躍する超人気マナー講師が、基本の基本から応用まで、すぐに使えるスキルを豊富な事例と平易な図解とともに徹底解説。大好評の既刊にコロナ禍以降の新常識も加えた決定版
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