口コミだけで繁盛店を作る究極の集客術
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著者：成田直人
出版社：日本能率協会マネジメントセンター
価格：1,600円
発売日：2022年06月
判型：四六判／ページ数：224
ISBN：9784800590343
内容情報（日販商品データベースより）
広告費をかけて集客をするのが、これまでの店舗ビジネスの勝ちパターンでしたが、小売・サービス・飲食など、店舗にかかわるすべての業界において、広告の費用対効果が合わなくなってきており、それにともない一人の顧客の獲得単価（コスト）は年々上がり続けています。
では、お客様は何を基準に店選びをしているのか？ それが口コミです。
本書はこの口コミを活用した集客の本。本書のノウハウを身に着けることで、集客コストが下がり、売上利益が増大（成約率・客単価アップ）する超高収益店舗を実現できます。