接客の教科書
わかる！！できる！！売れる！！
著者：成田直人 出版社：すばる舎 価格：1,400円 発売日：2011年09月 判型：Ａ５／ページ数：156 ISBN：9784799100554
かける言葉やタイミングで、売り上げはココまで変わる。売り場に立った瞬間からすぐに使える接客の知識と方法を紹介。新人さんから売り場のリーダー、店長さんまで、あらゆる人にオススメの１冊。
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