伝説のホテルマン「おもてなし」の極意
アスキー新書 ０１０
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著者：加藤健二
出版社：アスキー・メディアワークス ＫＡＤＯＫＡＷＡアスキー・メディアワークス
価格：720円
発売日：2007年05月
判型：新書／ページ数：192
ISBN：9784756149206
内容情報（日販商品データベースより）
国内外の政財界要人から「ミスター・シェイクハンド」と呼ばれたホテルマンの、類い希な「おもてなし」哲学。ハウスマンから顧客サービスの最高責任者まで上り詰めた著者による、ホテルマン人生４２年の集大成。