お詫び・断り・抗議・依頼の手紙の書き方
誠意が伝わる！
著者：村上玄一 出版社：日本文芸社 価格：1,300円 発売日：2006年06月 判型：Ｂ５／ページ数：255 ISBN：9784537204551
あまり書きたくない手紙、でも、絶対書かなければいけない手紙。いかに誠意ある内容が書けるかどうかによって、その人の今後も変わる。詫び状をはじめ、ビジネスと日常生活での「書きづらい手紙」の文例を網羅。
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