マッキンゼー・リテール・バンキング戦略
Ａｃｈｉｅｖｉｎｇ ｅｘｃｅｌｌｅｎｃｅ ｉｎ ｒｅｔａｉｌ ｂａｎｋｉｎｇ．
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著者：マッキンゼー・アンド・カンパニー マッキンゼー＆カンパニー金融グループ 岡崎健
出版社：ダイヤモンド社
価格：3,800円
発売日：2004年09月
判型：Ａ５／ページ数：384
ISBN：9784478260777
内容情報（日販商品データベースより）
世界のベスト・プラクティスを徹底調査・分析し、優れたリテールバンクが共通して備えているコンピタンスを抽出。これからのリテール・バンキングで必要とされる組織スキル構築の大きな方向性を示す。