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ASUKA BUSINESS 2216ー8
明日香出版社 後田良輔
点
もう、ミスでくよくよしない!原因より“相手の気持ち”にフォーカスすることで被害を最小限におさえる、自分の成長につながる、相手から信頼される、「やってしまった!」「どうしよう…」がなくなる。
1 リカバリーのための考え方(「リカバリー力」があればミスは怖くない;誰でもリカバリー上手になれる「GATEの公式」)2 リカバリーの技術(遅刻、スケジュールや計画のミス;忘れた、準備不足のミス;コミュニケーションのミス;ビジネスマナーのミス;仕事を進める上でのうっかりミス;メンタルによるミス)3 リカバリーの一歩先へ(失敗を財産に変える「ワンランク上の行動」)
もうミスでくよくよしない!こんな失敗で焦った経験はありませんか?「締め切りに遅れてしまった」「名刺を忘れてしまった」「大事な予定がある日に他の予定もダブルブッキング してしまった」こんなミスも、リカバリーのコツを知っていれば、被害を最小限に抑え、前向きな結果へと変えることができます。また、迷惑をかけてしまった相手に寄り添った対応を行うことで、相手の人間関係や信頼を生み出せる可能性もあります。気をつけていても、ふとしたことで起こるミス。だからこそ、ミスした時に大けがしないための「受け身の取り方」を学ぶ必要があるのです。本書では、大手広告代理店に営業職として勤務する、気配りのプロフェッショナルである著者が、具体的な失敗事例をもとに、リカバリーの方法・ポイントを解説します。そもそも失敗を防ぐためにできることや、失敗を学びに変えるコツも紹介しています。失敗して「周りからどう思われているんだろう……」と落ち込んでしまう方、「失敗したらどうしよう……」と不安を感じやすい方におすすめです。また、理論だけでなく、取るべき行動を具体的に記載していますので、「失敗してしまった!」と焦っている時にも役立てていただける1冊です。あなたも、仕事をする上での“命綱”を手に入れませんか?【本書で扱うミスのテーマ】・遅刻、スケジュールや計画のミス・忘れた、準備不足のミス・コミュニケーションのミス・ビジネスマナーのミス・仕事を進める上でのうっかりミス・メンタルによるミス
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
一覧を見る
[BOOKデータベースより]
もう、ミスでくよくよしない!原因より“相手の気持ち”にフォーカスすることで被害を最小限におさえる、自分の成長につながる、相手から信頼される、「やってしまった!」「どうしよう…」がなくなる。
1 リカバリーのための考え方(「リカバリー力」があればミスは怖くない;誰でもリカバリー上手になれる「GATEの公式」)
[日販商品データベースより]2 リカバリーの技術(遅刻、スケジュールや計画のミス;忘れた、準備不足のミス;コミュニケーションのミス;ビジネスマナーのミス;仕事を進める上でのうっかりミス;メンタルによるミス)
3 リカバリーの一歩先へ(失敗を財産に変える「ワンランク上の行動」)
もうミスでくよくよしない!
こんな失敗で焦った経験はありませんか?
「締め切りに遅れてしまった」
「名刺を忘れてしまった」
「大事な予定がある日に他の予定もダブルブッキング してしまった」
こんなミスも、リカバリーのコツを知っていれば、被害を最小限に抑え、前向きな結果へと変えることができます。
また、迷惑をかけてしまった相手に寄り添った対応を行うことで、相手の人間関係や信頼を生み出せる可能性もあります。
気をつけていても、ふとしたことで起こるミス。
だからこそ、ミスした時に大けがしないための「受け身の取り方」を学ぶ必要があるのです。
本書では、大手広告代理店に営業職として勤務する、気配りのプロフェッショナルである著者が、具体的な失敗事例をもとに、リカバリーの方法・ポイントを解説します。
そもそも失敗を防ぐためにできることや、失敗を学びに変えるコツも紹介しています。
失敗して「周りからどう思われているんだろう……」と落ち込んでしまう方、「失敗したらどうしよう……」と不安を感じやすい方におすすめです。
また、理論だけでなく、取るべき行動を具体的に記載していますので、「失敗してしまった!」と焦っている時にも役立てていただける1冊です。
あなたも、仕事をする上での“命綱”を手に入れませんか?
【本書で扱うミスのテーマ】
・遅刻、スケジュールや計画のミス
・忘れた、準備不足のミス
・コミュニケーションのミス
・ビジネスマナーのミス
・仕事を進める上でのうっかりミス
・メンタルによるミス