ブランドストーリーのつくりかた

ＢＲＡＮＤ　ＳＴＯＲＹＴＥＬＬＩＮＧ

ＣＣＣメディアハウス
ミリ・ロドリゲス　ローリングホフ育未　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2022年04月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784484221052

内容情報

[BOOKデータベースより]

“普遍的真理”を探る。ストーリの型を知る。メディアを使い分ける。企業倫理のチェック。社員のストーリーテラー教育。炎上から企業を守る。Ｚ世代は“ソーシャルグッド”で買う。…地味だったＭｉｃｒｏｓｏｆｔを「世界ブランド」に変えた戦略。ディズニー―色使いで語る。プラダ―理念なしでも語る。アップル―一体になって語る。アラスカ航空―パイロットも語る。スターバックス―ヒーロー復活で語る…経験と事例で解説。

ブランドストーリーテリングって？
ストーリーの骨を組む
ストーリーに魔法をかける
マーケティングはストーリーで
ストーリーのヒーローは、お客様
ストーリーは「弱い」から「強い」
秘密兵器とストーリーの倫理
体感するストーリー
最強ストーリーテラー、従業員
さあ、ストーリーを試そう
そのストーリーは響いているか？
ストーリーテリングを邪魔する者たち
ブランドストーリーテリングの未来

[日販商品データベースより]

Z世代は�Wソーシャルグッド�Wで買う
GAFAをはじめ、グローバル企業が重視するストーリー戦略の教科書

本書の「ブランドストーリー」とは、マーケティング全般を指す。製品やサービスをどのように世間にローンチしていくかに関わるすべてを言う。

ブランディングには共感が大事。人は理性より感情で消費行動をする。こうしたことはよく言われており、ブランディングにストーリーを取り入れようとする企業は日本でも増えている。しかし、多くのブランドストーリーは「企業が主人公」になっている。企業目線でブランドのメッセージや、サービスや製品を盛んにアピールしようとしてしまうのだ。共感を得られるブランドストーリーの主人公は、あくまでお客様でなければならない。「製品がどう顧客に役に立つか」ではなく、「顧客にとって製品がどのような変化をもたらしてくれたのか」が語られなければならない。

昨今、若い消費者は「その企業が自分の友人としてふさわしいか」という目線を明確に持つようになった。企業が発信する社会的なメッセージをチェックしているし、そのメッセージが場当たり的な美辞麗句であれば、すぐに見破られる。それどころか、中途半端なきれいごとでは却って評判を落とすことさえある。

つまり、今後のブランディングやマーケティングには、
ストーリーにオーセンティシティーがあるか？
つまり、ブレない�Wらしさ�Wを伝えているか？
が、必要になる。そのためにどうするか？　本書ではマイクロソフトのストーリーテラーが以下を指南する。

◎企業の�W普遍的真理�Wを探る
◎ストーリーの型を知る
◎メディアを使い分ける
◎企業倫理のチェック
◎社員のストーリーテラー教育
◎炎上から企業を守る

主人公はお客様。企業は助っ人である。