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[BOOKデータベースより]
「頼み事がうまくいかない」「心を開いてもらえない」など、「自分が嫌われている」と思った経験は誰にでもあるだろう。自分も知らないうちに無神経な言動で誰かを傷つけていないか、一度振り返ってみることは有用である。そこで本書では、メールで相談に乗ってもらったのに「なるほど」だけの返信をする人や、独りよがりの励ましをする人など「嫌われる人」の言動を詳細に挙げ、そういう人をどう扱うか、そして周囲から「必要とされる人」になるためにはどうすべきか、その考え方や手法を具体的に解説。
第1章 「嫌われる人」はこんな言動をしている(「主婦としてだけの人生なんて、もったいない」への違和感;LINEのスタンプで「OK」は使うな;相談に乗ってもらったのに「なるほど」だけの返信はするな ほか)
[日販商品データベースより]第2章 「嫌いな人」はどう扱うべきか(「嫌い」という感情があるから「好き」が見つかる;無神経な言動には「シミュレーション」が有効;「子供がいない人にはわからない」といわれたら? ほか)
第3章 「必要とされる人」になるために欠かせないこと(即「お礼」を徹底せよ;「小さく柿を切ってくれてありがとう」の「小さく」をいえるか;「ありがとう」の威力を2倍にする方法 ほか)
「頼み事がうまくいかない」「心を開いてもらえない」など、「自分が嫌われている」と思った経験は誰にでもあるだろう。自分も知らないうちに無神経な言動をして誰かを傷つけていないか、一度振り返ってみることは有用である。そこで本書では、メールで相談に乗ってもらったのに「なるほど」だけの返信をする人や、独りよがりの励ましをする人、エレベーターでわざわざ操作パネルから遠いところに立つ人など「嫌われる人」の言動を詳細に挙げ、そういう人をどう扱うか、そして周囲から「必要とされる人」になるためにはどうすべきか、その考え方や手法を具体的に解説。