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すばる舎 村井龍生
点
一度挫折した経験のある人にこそ、試してもらいたい!顧客の問題を解決し、よりよい体験を創り出す思考法。実務の中でアイデアを生み出す流れがわかる。各プロセスでのコツとポイントを押さえる。
第1章 実務としての「アイデア創出」とは(デザイン思考・UX視点を役立てる;ユーザーの期待値を超えるUX視点を持つ;デザイン思考の各プロセスを押さえる;顧客の「インサイト」をつかむ)第2章 商品・サービス開発の流れ(与件を整理する;観察・共感;問題定義;アイデア創出;プロトタイピング;テスト・検証)第3章 アイデア創出のための社内コミュニケーション(社内コミュニケーションを押さえる)第4章 顧客とのコミュニケーション(顧客コミュニケーションを押さえる;バリュープロポジションを把握する)第5章 市場からのフィードバックとさらなる改善(市場からのフィードバックを改善につなげる)
デザイン思考の概念や導入事例、行動観察技法そのものを解説、詳説するものは既に多いが、実用的と言えるものは少ない。読者は「デザイン思考」「行動観察」「UX」の概念・技法を知識的に知りたいわけではなく、「まだ見ぬ顧客の潜在ニーズをどうしたら捉えられるか」「行動観察といっても何を、どう観察すれば、どういうことが把握できるのか」「顧客体験価値を創造するといっても具体的に何をすればいいのか」という実務能力をつけたいと考えている。そこで、本書はデザイン思考によるイノベーションの「芽」を見つける具体的な方法を紹介、解説するものとし、実務的に仕事で使える一冊とした。初級者向けの基本技能書になる。
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
一覧を見る
[BOOKデータベースより]
一度挫折した経験のある人にこそ、試してもらいたい!顧客の問題を解決し、よりよい体験を創り出す思考法。実務の中でアイデアを生み出す流れがわかる。各プロセスでのコツとポイントを押さえる。
第1章 実務としての「アイデア創出」とは(デザイン思考・UX視点を役立てる;ユーザーの期待値を超えるUX視点を持つ;デザイン思考の各プロセスを押さえる;顧客の「インサイト」をつかむ)
[日販商品データベースより]第2章 商品・サービス開発の流れ(与件を整理する;観察・共感;問題定義;アイデア創出;プロトタイピング;テスト・検証)
第3章 アイデア創出のための社内コミュニケーション(社内コミュニケーションを押さえる)
第4章 顧客とのコミュニケーション(顧客コミュニケーションを押さえる;バリュープロポジションを把握する)
第5章 市場からのフィードバックとさらなる改善(市場からのフィードバックを改善につなげる)
デザイン思考の概念や導入事例、行動観察技法そのものを解説、詳説するものは既に多いが、実用的と言えるものは少ない。読者は「デザイン思考」「行動観察」「UX」の概念・技法を知識的に知りたいわけではなく、「まだ見ぬ顧客の潜在ニーズをどうしたら捉えられるか」「行動観察といっても何を、どう観察すれば、どういうことが把握できるのか」「顧客体験価値を創造するといっても具体的に何をすればいいのか」という実務能力をつけたいと考えている。そこで、本書はデザイン思考によるイノベーションの「芽」を見つける具体的な方法を紹介、解説するものとし、実務的に仕事で使える一冊とした。初級者向けの基本技能書になる。