日本人にしかできない「気づかい」の習慣

ディズニーと三越で学んできた
知的生きかた文庫　う１９ー１

三笠書房
上田比呂志　

• 価格: 748円（本体680円＋税）
• 発行年月: 2020年04月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784837986454

内容情報

[BOOKデータベースより]

老舗料亭から「心」を、三越から「スキル」を、ディズニーから「仕組み」を学ぶ。人との付き合い方、育て方、感性の磨き方。

第１章　料亭と三越とディズニーで学んできたこと（料亭と心―心をもって、正しきことを行う；三越と型―技を極め、自在に操る　ほか）
第２章　日本人にしかできない「気づかい」の心意気（まず自分から動く―大商人の教え；自分が楽しまなければ人は気づかえない―芸者と舞台　ほか）
第３章　人と関わり合う上で欠いてはいけないこと（人は人によって磨かれる―器と創造力；「好かれよう」としない―シンプルに考える　ほか）
第４章　気づかいが気づかいのできる人を育てる（「基本」を徹底する―三つの心、六つ躾、九つ言葉、十二文、十五理で末決まる；「感情」で話さない―怒らない、失望しない、あきらめない技術　ほか）
第５章　周囲の誰をも満足させるプロとしての気づかい（日々の行動が人格をつくる―不易流行；とことん「相手の立場」で考える―あの手、この手、そのまた一手　ほか）

[日販商品データベースより]

老舗料亭から「心」を、
三越から「スキル」を、
ディズニーから「仕組み」を――

堅苦しいルールでも、難しいマナーでもない
「本当の気づかい」を教えます。

・自分が楽しまなければ人は気づかえない
・「面倒なこと」ほど真剣にやる
・感謝の一言を惜しまず伝える
・あえて“放っておく”
・善意は悪意で返せない
・「タカの眼」「アリの眼」を使い分ける
・何度も「声がけ」をする
・「ストーリー」で一体感をつくる

日本と世界とを見てきて、私はあることに気づきました。
それは「日本にはディズニーにも超えられなかったものがある」ということ。
では、その超えられなかったものとは何か？
まさにそれが「日本人にしかできない気づかい」なのです。　――著者