人を傷つける話し方ほっとさせる話し方

新講社
渋谷昌三　

• 価格: 1,100円（本体1,000円＋税）
• 発行年月: 2020年02月
• 判型: Ｂ４０
• ISBN: 9784860815943

内容情報

[BOOKデータベースより]

いい空気になる。人とうまくいっている人の話し方。人をほっとさせる話し方の練習。

第１章　ただ怒っている話し方　納得させる話し方
第２章　人を責める話し方　人を癒やす話し方
第３章　感情的な話し方　ゆとりのある話し方
第４章　勝ち負けにこだわる話し方　いっしょ感のある話し方
第５章　わかったような話し方　同情して寄り添う話し方
第６章　人を突き放す話し方　人を受け入れる話し方
第７章　ここが難しい！「励まし方」と「なぐさめ方」
第８章　人を傷つける話し方　ほっとさせる話し方

[日販商品データベースより]

相手や周囲といい関係をつくりたいと思っていても、
自分では気がつかないうちに、相手を否定し、
傷つける話し方になっているかもしれません。

人は認められると安心し、否定されると傷つく。
これは人間の心理です。
ですから、これは、人とのコミュニケーション、
つまり「人と話す」時でも同じです。

相手を傷つけることなく、
自分が伝えたいことが相手によく理解され、
相手の能力や長所を引き出すことができる
「話し方」があります。

「相手との円滑なコミュニケーション」
「いい人間関係をつくる」ためには、
たとえ、相手が何か失敗しても、頭から、
●相手を否定しないこと
●とがめないこと
●怒らないこと

話すときには、まず、
●相手を認めること
●受け入れること
●許すこと

などです。
相手の自分への反発や警戒がなくなり、
その後のコミュニケーションがよくなります。
関係がよい方向に向かいます。

本書では、具体的な話し方の事例を取り上げ、
相手とのいい関係をつくれる話し方、
相手の長所や能力、よさを引き出せる話し方を
紹介します。