「語り合うマーケティング」が未来を拓く

ライフスタイル探検隊

現代書林
上野和夫　望月祐佳　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2019年09月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784774518053

内容情報

[BOOKデータベースより]

若者の思いがわからない！若者に価値が伝わらない！ギャップがあるのはわかっていても具体的にはわからない！ライフスタイル探検隊の若い人たちと語り合うと経営者やマネジメント職の想像を超えたところにいる未来のエース顧客のリアルな姿が見えてくる。

第１章　ライフスタイル探検隊とは―顧客と企業が語り合う新スタイルのマーケティング（ライフスタイル探検隊のアウトライン；ライフスタイル探検隊セッションでの印象的なエピソード；ライフスタイル探検隊との交流で得られるメリット）
第２章　なぜＦ１層に支持されないのか―未来のエース顧客となる２０代・３０代女性の心をつかむには（どうしたらＦ１層の行動特性をつかめるのか；Ｆ１層のフェイバリット（お気に入り）を探る；体験しなければ本当の価値はわからない）
第３章　共感でつながる若者のコミュニティ活動―若者コミュニティはなぜ大きなパワーとなって広がっていくのか（さまざまなコミュニティのミッションと活動；コミュニティは自己実現と学びの場；もう一つの探検隊座談会　僕らはスマートエイジング探検隊）
第４章　「語り合うマーケティング」から戦略の実現へ―変化を察知し、未来をデザインするための最強のマーケティングとは（マーケット創造型企業が実践していること；未来への扉を開く６つの条件）
スペシャル対談　株式会社三越伊勢丹ホールディングス特別顧問・石塚邦雄×望月祐佳　ユニバーサル社会の実現に向けて

[日販商品データベースより]

本書では、従来までのデータ分析するマーケティングで終わらずに、
お客様と「語り合う」マーケティングを
取り入れることを提唱していきます。

経営者も現場の人たちも「お客様の声が何よりも大事だ」
とわかっていながら、どう把握したらよいか、
効果的な手法が見つからず悩んでいます。

どの企業にとっても研究しなくてはならないテーマとして、
「未来のエース顧客」となるＦ１層の価値観や行動特性があり、
本書ではＦ１層から支持されるための
マーケティングに関する考え方について述べていきます。

交流し、語り合うことこそが、
今後の事業を創造していく上で
重要だということを感じてほしいと思います。