Ｄｒ．シャインの実践：対話型プロセス・コンサルテーション

営業組織が変わる法則

白桃書房
エドガー・Ｈ．シャイン　小林基男　重松健司　松本美央　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2019年08月
• 判型: Ｂ５
• ISBN: 9784561247180

内容情報

[BOOKデータベースより]

営業組織が変わる、パワー・オブ・ダイアロジカル・ロールプレイ！このトレーニングによって、営業担当者が変わっていく様はドラマのようである。なぜ変わるのか、変わりたくなるのか。本書を読み終えたとき、その答えが読者自身の中に芽生え始めていることに気づくだろう。

第１部　事例編―株式会社ファーストプレイスにおける営業組織のコンサルティング（対話型プロセス・コンサルテーション事例の概要；プロジェクトのキックオフまでの流れ；インタビュー；トレーニングとアクションラーニング―ダイアログによる探索的プロジェクトと組織学習；プロジェクトによる変化；コンサルティング終了後の変化）
第２部　理論編―対話型プロセス・コンサルテーションとレベル２リレーションシップ（新しい介入としてのファーストプレイスの取り組み；リレーションシップ理論；レベルマイナス１リレーションシップ；レベル１リレーションシップ；レベル２リレーションシップ；レベル３リレーションシップ；コンサルタントの果たす役割；ポジティブなフィードバックの重要性；レベル２のリレーションシップによるダイアロジカル・ロールプレイング；ダブルループラーニング）

[日販商品データベースより]

英治出版刊行の『謙虚なコンサルティング』などで一般の読者にも広く知られるようになったエドガー・シャイン。これらのシリーズの元になっている学術的な研究をまとめたものが弊社刊行の『プロセス・コンサルテーション』（2002年刊行）で、刊行当初から専門家に高く評価されてきたが、英治出版の本をきっかけに、この本に手を伸ばす読者も多く見られた。

本書のタイトルにも使われている方法論「プロセス・コンサルテーション」は、高度なサービスを提供する人とそのクライアントの依存関係を排し、実際にクライアントを変化にどのように導くのか、ということをテーマにしており、ビジネスに限らず、医療や看護、教育などの幅広い分野で注目されている理論である。その一方で、汎用性の高さゆえ、実際にどのように取り組んでよいのかが分かりにくいという声もよく聞かれる。本書は、実際にこの手法を用い営業組織のコンサルティングに取り組んでいる事例を元に、その活用の実際を解説。図表が多く、凝縮された内容で読みやすく、実地で参考になるよう工夫されている。

好評を博している『シャイン博士が語る』シリーズの第3弾で、シャインの方法論を現場で活用しようと考えている方に最適。