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Q&Aで納得!人の問題を解決する実践コーチング

商業界
石川和夫(コーチング) 

価格
1,760円(本体1,600円+税)
発行年月
2019年06月
判型
A5
ISBN
9784785505530

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内容情報
[BOOKデータベースより]

「採用後すぐ辞める人を減らすには?」「『わかりました』と言って行動しない部下の対処は?」「『パワハラ』と言われない上手な叱り方は?」「年上の部下とのうまいコミュニケーションは?」「新入社員の価値観がわからない…」など、豊富な会話例でコーチングのスキルを解説!

1章 現場の問題解決と「コーチング」(チェーンビジネスにおける「コーチング」;今なぜ、コーチングが必要とされているのか;「いつでも、どこでも、誰にでも」ではない;「コミュニケーション環境を整える」こと)
2章 問題解決に役立つ「3つのスキル」(「聞く」スキル―相手との信頼関係を築く;「ほめる・認める」スキル―相手に期待感を伝える;「問いかける」スキル―相手の自発的行動を促す)
3章 Q&A会話例から学ぶ問題解決のポイント(従業員の採用・定着率を高めるためのコーチング;従業員のやる気を引き出すためのコーチング;面談とミーテイングを上手に進めるためのコーチング;チーム力を引き出すためのコーチング)

[日販商品データベースより]

生産性向上が求められる小売業の現場において、人材の定着やコミュニケーションの環境を整える必要性を説く。豊富な会話例で実践的なコーチングスキルを解説した一冊。

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