断られない！営業の心得

ＡＳＵＫＡ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　２０１５ー７

明日香出版社
戸谷有里子　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2019年02月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784756920157

内容情報

[BOOKデータベースより]

業界異例の受注数をたたき出し１９年にわたり年間目標を達成し続けた著者が贈る、等身大のあなたが成績を上げるちょっとしたコツ。

第１章　営業に「才能」は必要ない
第２章　結果を出し続ける！「行動プラン」の作り方
第３章　自ずと注文が入ってくる！お客様との「関係作り」
第４章　新規訪問から受注まで！「ストーリー」の進み方
第５章　お客様を笑顔にする！「パートナー」になる方法
第６章　心を強くする！「切り替えスイッチ」

[日販商品データベースより]

"あなたも、「断られない営業」に！

〇営業成績を上げられるようになる！

・断られない「訪問時のアプローチ」とは？
・ノルマに追われない「目標設定法」とは？
・話の主導権を得る「あいさつ後の一言」とは？
・「話が続かない」という悩みの解決策とは？

〇断られなければ、営業の仕事もクリエイティブに！

「いくら営業スキルを身につけてもうまくいかない、きつく断られてしまう……」
「かといって、ごり押しできない……」
「それなのに、ノルマに追われ、営業活動自体が苦痛でしかたない……」

そんな悩みを持つ人、苦手意識のある人が、断られずに売上をあげていく営業手法を伝授します。
「ＮＯと言われる場を避ける営業」スタイルのため、ムリなく、ストレス軽減でき、応用しやすい！
営業の考え方や心得、どのように訪問を重ねていくのかなどを、平易な言葉で紹介していきます。

〇「お前誰やねん」からストーリーがはじまる

ー「こんにちは」からスタートするわけがない
お客様のとびらを叩くあなたは得体の知れない不審者Ａです。
新規開拓営業や訪問営業というのは、街中でナンパしているのと同じようなものですから「こんにちは」を期待してはいけないのです。「えっ？ 誰？」という驚きからはじまります。

ー1ステージずつストーリーを進めばゴールにたどりつく
効果的に結果を出すには、新規訪問のストーリーを知り、ストーリーを進めること。
この流れは1つひとつ進めなければなりません。
そして、ゲームと同じくステージを進めるにはクリアすべきポイントがあるのです。

ーステージは全部で7つ
�@訪問をして「お前誰やねん」をもらう
�Aポイントを集める（NOの理由をイメージして消していく）
�BOKをもらう（アポがとれる）
�C心地よい空間を作る
�D相手を知る
�E相手にとってプラスの要素を探す
�F求められるポジションにつく


◎目次

第１章　営業に「才能」は必要ない

第２章　結果を出し続ける！「行動プラン」の作り方

第３章　自ずと注文が入ってくる！　お客様との「関係作り」

第４章　新規訪問から受注まで！「ストーリー」の進み方

第５章　お客様を笑顔にする！「パートナー」になる方法

第６章　心を強くする！「切り替えスイッチ」"