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- 旅行業の扉
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JTB100年のイノベーション
碩学舎ビジネス双書
- 価格
- 1,980円(本体1,800円+税)
- 発行年月
- 2013年05月
- 判型
- B6
- ISBN
- 9784502476808
[BOOKデータベースより]
旅行業を超えた「交流文化事業」に挑む。これからのニーズにどのように応えるべきなのか。観光ビジネス、旅行業を知るために必読の書。
第1部 総論(JTBのグループ経営体制への移行―イノベーションの視点からの考察;JTBの歴史にみる旅行会社の機能と役割―求められる戦略とは何か ほか)
第2部 JTBが優位に立つ事業モデル(法人営業のパラダイムチェンジ―旅行事業からソリューション事業への転換;JTBのマルチチャネル・マーケティング・システム―JTBの取扱いを拡大する提携販売の実像 ほか)
第3部 JTBが躍進を期するモデル(メディア販売の隆盛―後塵を拝するJTBのメディア販売の価値;JTBのインバウンド事業―世界と地域をつなぐ訪日インバウンド旅行ビジネスの革新性)
第4部 JTBが社運を賭けるモデル(リアル品質でお客様満足を追求する店頭販売の進化―リアルとバーチャルの融合によるハイブリッド店舗ネットワーク;多国籍企業化を目指すJTBのグローバル戦略―ツムラーレ買収による欧州グローバル事業への挑戦 ほか)
これからのニーズにどのように応えるべきか。創立100年を迎えたJTBのビジネスモデルをイノベーションの視点から具体的に解説。目指している交流文化事業とは何か。旅行業の今と未来がわかる格好の書。
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