[BOOKデータベースより]
第1部 訪問介護の評価(福祉サービスの評価における満足度の特徴;ヘルパーと利用者の援助関係を評価する;ヘルパーと利用者の援助関係に影響する要因訪問介護事業所の対応を評価する;訪問介護の質の確保と満足度による評価)
第2部 訪問介護の援助力とストレス(ホームヘルパーの援助力を測る;ホームヘルパーの職務ストレス;サービス提供責任者の職務ストレス;訪問介護計画の有効感によるサービス提供責任者のストレス緩衝効果;サービス提供責任者による調整業務のレベル;サービス提供責任者の調整業務力を測る)
第3部 訪問介護の専門性(訪問介護とソーシャルワークの共通性と固有性;サービスを拒む利用者との関係形成;訪問介護における介護福祉の形成史;訪問介護サービスの判断基準;訪問介護における家事と介護)
訪問介護で一番重要なサービスの質とは何か。それはどのようにして評価できるのか。本書では、利用者の満足度、ホームヘルパーの援助力およびストレス、訪問介護のストレスという3つの側面から考察する。





















訪問介護サービスの質を、利用者の満足度、ホームヘルパーの援助力およびストレス、訪問介護のストレスという3つの側面から考察。