[BOOKデータベースより]
会計ソフト会社である駒沢商会でトップセールスになった宮前久美は、「お客さんが喜ぶ商品を創り出したい」という想いを実現させるために商品企画部へ異動を申し出る。しかしそこで出会った与田誠に突きつけられたのは、「顧客絶対主義」の落とし穴だった。彼女は日本企業が抱える課題―「高品質・多機能、でも低収益」から脱却できるのか？ＭＢＡマーケティング理論が学べる商品開発ストーリー。
アメリカの鉄道会社はなぜ衰退したのか？―事業の定義
「お客さんの言いなりの商品」は売れない？―顧客絶対主義の落とし穴
顧客の要望に１００％応えても０点―顧客満足のメカニズム
値引きの作法―マーケットチャレンジャーとマーケットリーダーの戦略
キシリトールガムがヒットした理由―バリュープロポジションとブルーオーシャン戦略
スキンケア商品を売り込まないエステサロン―競争優位に立つためのポジショニング
商品を自社で売る必要はない―チャネル戦略とＷｉｎ‐Ｗｉｎの実現
１００円のコーラを１０００円で売る方法―値引きの怖さとバリューセリング
なぜ省エネルックは失敗してクールビズは成功したのか―コミュニケーションの戦略的一貫性
新商品は必ず売れない？―イノベーター理論とキャズム理論
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２１万部突破のベストセラーがコミックになった！新人商品プランナー・宮前久美が挑んだのは、「Ａｐｐｌｅにできて日本企業にできない壁」だった。彼女は日本が抱える課題――「高品質・多機能。でも低収益」から脱却できるのか？マンガで学べるＭＢＡマーケティング理論！