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[BOOKデータベースより]
あなたから買いたい！あなたとの出会いは宝！そう思わせてしまう森マジックが満載。商品を売る前に、自分を売る…その極意とは？フェラガモ・フィレンツェ本店を驚愕させた伝説の店長。
第１章 素直さを捨てる（「高い」といわれたら、さらに高額商品を；「あ、爪を伸ばせばいいと思います」 ほか）
[日販商品データベースより]第２章 景気が関係なくなる魔法（「私の店」で購入していただくためには；つかみの二分間、話しかけはどうする？ ほか）
第３章 損をさせない！に集中する（顔を覚える、はサービスの一つ；カスタマーカードに意味はない ほか）
第４章 最後に強いのは「愛される」人（ベテランより新人が好まれる時代；ライバルは異常なまでに意識すべき ほか）
今の時代、どのように販売しなければならないのか。商品を売る前に自分を売る、その極意とは。フェラガモ・フィレンツェ本店を驚愕させた店長が、ものの売り方を語る。誇りと自信を持ち、販売に携わるための１冊。