雑貨屋さんのお作法

付加価値を売るショップの育て方

主婦の友社
天沼寿子　

• 価格: 1,496円（本体1,360円＋税）
• 発行年月: 2010年10月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784072741634

内容情報

[BOOKデータベースより]

「お店というのは、ぬか味噌と同じ。毎日、手を入れないといけないのよ」
「お客様の視線がどこで止まったかを常に意識して」
「ディスプレイ上手は、お片づけ上手」
「お客様商売（お店）というのは、常に人に見られているということを意識して」
「『…のヤツ』『デカイ』という言葉を店の中で絶対に使ってはいけない」
「お客様とは対等に、お取引先さんには腰を低く」
「数字に強くないと、商売はうまくいかないわよ。数字から物語を読むことができる」
「売り上げ目標と売り上げ予算とは違うのよ」
「仕入れのうまい人は会社の財産」
「商品は最後の１個まで売り切るのが販売員の役目」〔ほか〕

[日販商品データベースより]

売れる雑貨ショップを作るための１７の秘訣とは。スタッフを育てるために著者が言い続けた、愛のあるお小言集。これを実践し続けることで、お店は「良い店」になり、自分自身は「優秀なスタッフ」になれる１冊。