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[BOOKデータベースより]
ほんのちょっとした工夫で自分の思いが相手に伝わるとっておきの話術、初公開。
間違いだらけの話し方の常識
[日販商品データベースより]取引先との対話、セールスに
意見が対立、話が通じない
つらい報告、お詑び、注意
断る、止める、ほのめかす
相手が見えない電話にて
組織の上下関係の中で
同僚、友人、仲間たち
お付き合いスムーズに
気の利いたフレーズを覚えても、相手は納得してくれない。ほんのちょっとした工夫で、自分の思いが相手に伝わるとっておきの話術を初公開。言いにくいことでもスラリと言える話し方を場面別に〇×例で紹介。