失敗をチャンスに変える「話し方」

リュウ・ブックスアステ新書　０７６

経済界
福田健　

• 価格: 880円（本体800円＋税）
• 発行年月: 2009年10月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784766710762

内容情報

[BOOKデータベースより]

怒りから相手の「本音」が見えてくる。自分の欠点も直視でき、自らの姿勢も改まる。改めて謝ることで、相手の気持ちが好転する。失敗を取り戻し、チャンスを拡げる３つのステップ。「地雷を踏んだら、すばやい謝罪で封印する」「冷静な対応が、あなたの器を大きく見せる」「感情はマイナスに振れただけプラスにも振れる」。

第１章　失敗をチャンスに変える「話し方」―“言葉の失敗”を活かせる人、活かせない人
第２章　失敗が恐くない「仕掛け」のつくり方―失敗の原因がわかれば「対策」が見えてくる
第３章　「感情」を操れば、チャンスはやってくる―心のトビラを開くと「自分」も見えてくる
第４章　「失言」を減らすタイプ別チェック法―「自分」を知れば「失言」は減らせる
第５章　関係を壊す言葉、活かす言葉―“きわどい一線”を見きわめる術を養う方法

[日販商品データベースより]

「失敗」は取り消せない、でも、相手の「気持ち」は変えられる…。本書では、話し方の失敗を取り戻し、チャンスに変える対処法、同じ失敗を繰り返さないコツなどをわかりやすく紹介する。