松下幸之助「商売戦術三十カ条」

リュウ・ブックスアステ新書　０７２

経済界
板垣英憲　

• 価格: 880円（本体800円＋税）
• 発行年月: 2009年09月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784766710724

内容情報

[BOOKデータベースより]

「商売戦術三十カ条」とは？昭和十一（一九三六）年、当時四十一歳の新進気鋭の経営者であった松下幸之助が、現代と同じように不況下にあった時代に、販売店向けとして、三十二年間の自らの経験に基づいて「接客の心得」や「商品展示のポイント」、「仕入れ」、果ては「広告宣伝」にいたるまで、三十カ条にわかりやすくまとめて、商いの心得を配布したものである。

商売は世の為、人の為の奉仕にして、利益はその当然の報酬なり
お客様をじろじろ見るべからず。うるさくつきまとうべからず
店の大小よりも場所の良否、場所の良否よりも品の如何
棚立上手は商売下手。小さい店でゴタゴタしている方が却ってよい場合あり
取引先は皆親類にせよ。これに同情を持って貰うか否か店の興廃のわかるるところ
売る前のお世辞より売った後の奉仕、これこそ永久の客をつくる
お客様の小言は神の声と思って何事も喜んで受け入れよ
資金の少なきを憂うるなかれ。信用の足らざるを憂うべし
仕入れは簡単にせよ。安心してできる簡単な仕入れは繁昌の因と知るべし
百円のお客様よりは一円のお客様が店を繁昌させる基と知るべし〔ほか〕

[日販商品データベースより]

接客の心得から広告宣伝に至るまでを３０カ条にまとめ、商いの心得として配布した「商売戦術３０カ条」を逐条解説しながら、「お客様第一」を信条とするトップセールスの「販売の極意」を摘出する。