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サービス接遇検定受験ガイド1級

早稲田教育出版
実務技能検定協会 

価格
1,760円(本体1,600円+税)
発行年月
2008年07月
判型
A5
ISBN
9784776613046

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内容情報
[BOOKデータベースより]

この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。

1 サービススタッフの資質
2 専門知識
3 一般知識
4 対人技能
5 実務技能
6 面接

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