大切な人に伝えたい私の心に響いたサービス

リピーターを呼ぶ感動サービス２

同友館
坂本光司　

• 価格: 1,430円（本体1,300円＋税）
• 発行年月: 2007年12月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784496043352

内容情報

[BOOKデータベースより]

人と接する仕事なら業種も職種も問いません。思いやりの原点に触れる七十二話。

どうか二人の少女を採用してください―チョークメーカー
もう一度入院したくなる病院―総合病院
病院ですね、お大事に―菓子小売店
ペットを預かる―電気店
「ふるさとの父より」―家電量販店
社会みんなのポケットになる―菓子店
弱者のための衣服をつくる―衣料品メーカー
スリッパにまで名前が―リサイクル産業
本日開店の心―菓子店
バスガイドも感激した―食品メーカー〔ほか〕

[日販商品データベースより]

物的に満たされた今日、顧客が求めるのは、単なるモノや低価格ではなく、心温まるサービス。「リピーターを呼ぶ感動サービス」の著者が体験し心に残った、思いやりの原点に触れるサービス事例７２話を公開。