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[BOOKデータベースより]
１ 職業紹介事業の過去と現在
２ 職業紹介のあり方
３ 職業紹介と人権
４ 職業紹介業務への理解と従事者としての基本姿勢
５ 求人者にどのように対応するか
６ 求職者にどのように対応するか
７ ミスマッチへの対応と適職紹介への取組み
８ 苦情への対応の仕方
９ 守秘義務と個人情報保護への対応の仕方
１０ 職業紹介事業の将来を展望して
巻末資料