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[BOOKデータベースより]
消費生活相談実務、裁判実務に精通したメンバーが応える121の紛争解決への指針。
1 消費者契約法の意義とその内容
[日販商品データベースより]2 紛争事例に基づく解決の指針(契約締結過程;契約内容;債務不履行;消費者信用;その他、手続に関するもの)
3 参考資料(消滅事効期間、権利の行使期間の一覧表;訪問販売の申込み及び契約モデル書面(縮刷版))
消費生活相談実務、裁判実務に精通したメンバーが応える121の紛争解決への指針。相談を受ける前、する前に必読の1冊。改正特定商取引法、割賦販売法などに対応した最新版。