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[BOOKデータベースより]
Ｑ＆Ａで、消費者問題の全体像がすぐに理解できる。具体的な事例をもとに法令・判例に照らしながら、被害予防、紛争解決まで克明に解説。弁護士、司法書士、行政書士はもとより、消費生活センター相談員や消費生活アドバイザー、企業の相談窓口担当者等に必備の書。
１ 消費者問題と消費者法（消費者問題の意義；消費者とその権利 ほか）
[日販商品データベースより]２ 消費者契約（消費者契約法（１）；消費者契約法（２）誤認による取消し ほか）
３ 消費者取引と消費者被害（消費者信用；訪問販売取引等―特定商取引法の活用 ほか）
４ 商品・サービスの安全・品質（製造物責任；欠陥商品 ほか）
５ 消費者紛争の解決方法（相談・苦情処理機関；示談交渉 ほか）
クレジットやローンにおける問題から、後を絶たないヤミ金融による被害、インターネット・ショッピングなどの問題を多数収録。点検商法や電話勧誘販売、内職・モニター商法など、新たなマルチ商法にも対応。