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- SAPサービス&サポート
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SAP公式解説書
SAP service and support.日経BPソフトプレス 日経BPマーケティング
ゲラルド・オズワルド コスモユノー SAPジャパン株式会社- 価格
- 9,680円(本体8,800円+税)
- 発行年月
- 2004年01月
- 判型
- B5
- ISBN
- 9784891003951
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[BOOKデータベースより]
SAPが提供する全サービス、サポートの概要をわかりやすく解説。SAPソリューションマネージャならびにSAPサービスマーケットプレイスに関するコミュニティ情報、SAP標準サポート、プレミアムメンテナンスパッケージといったメンテナンス情報などを説明。TCO(総所有コスト)を縮小し、SAP運用におけるROI(投資収益率)を高めることになる、すべての利用可能なサービスやサポートの内容を理解することができる。
第1章 お客様の満足に継続的に応えるSAPサービス
[日販商品データベースより]第2章 SAPソリューションマネジメント
第3章 TCO(Total Cost of Ownership;総所有コスト)の削減
第4章 SAPコミュニティ:コラボレーションと知識の交換
第5章 SAPの保守サポート
第6章 お客様本位のサービス
第7章 SAPソリューションの適応性
SAPが提供する全サービス、サポートの概要をわかりやすく解説。TCOを縮小し、SAP運用におけるROIを高めることになる、すべての利用可能なサービスやサポートの内容が理解できるガイドブック。