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[BOOKデータベースより]
敬語は、仕事での人間関係の重要なポイントです。うまくつかって、あなたの魅力を高めましょう。
1 社内での魅力的な言葉づかい(上司・先輩との関係をスムーズにするには;お客様から好感を持たれるために)
2 ステキな電話応対が、あなたの評価をアップする(電話を受けるときの好かれるマナー;電話をかけるときの相手を惹きつけるマナー)
3 社外での適切な言葉づかい(取引先とうまくいくために)