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[BOOKデータベースより]
インターネット・ショッピング、証券取引（投資信託等）、クレジットの手数料、提携ローン、医師の診断・治療ミスと薬害、ゴルフ会員権、訪問・割賦販売等の今日的問題を収録。被害予防（資格商法・多重債務者の二次被害等）から紛争解決（示談・裁判）までを具体的な事例にもとづいて、Ｑ＆Ａで分かりやすく、克明に解説。消費者問題（消費者保護法・消費者教育等）の全体像が、すぐに理解できる基本書。
１ 消費者問題とは何か
２ 商品・契約・金融関係の問題点（商品関係；契約関係；金融関係）
３ 不法商法の具体的事例とその対策（金融貸借・証券取引；商品販売とサービスの提供；悪徳商法；欠陥商品・治療ミス・薬害等）
４ 消費者紛争の解決方法