本・コミック: マッピングエクスペリエンス/Ｊａｍｅｓ　Ｋａｌｂａｃｈ武舎広幸武舎るみ:オンライン書店Honya Club com

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マッピングエクスペリエンス

カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る

オライリー・ジャパンオーム社
 Ｊａｍｅｓ　Ｋａｌｂａｃｈ　武舎広幸　武舎るみ　

価格: 3,960円（本体3,600円＋税）
発行年月: 2018年01月
判型: Ｂ５
ISBN: 9784873118000

内容情報
[BOOKデータベースより]

第１部　価値の可視化（アラインメントダイアグラムとは；エクスペリエンスマッピングの基本；戦略的洞察の可視化）
第２部　マッピングのプロセス（始動―マッピングプロジェクトの開始；調査―エクスペリエンス・リサーチ；制作―ダイアグラムの描き方；アラインメント―価値のデザイン；将来のエクスペリエンスの構想）
第３部　代表的なダイアグラム（サービスブループリント；カスタマージャーニーマップ；エクスペリエンスマップ；メンタルモデルダイアグラム；空間マップとエコシステムモデル）

[日販商品データベースより]

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