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[BOOKデータベースより]
会う人の心をひとことでグッとつかむ雑談術！人間くささを見せる、秘密を共有すると距離が縮まる、知らない話題の盛り上げ方、愚痴を言われたときの対応法など、すぐに使えて人間関係が良くなる雑談のコツが満載！
第１章 雑談上手は気配り上手（雑学博士が雑談上手とは限らない；プレゼンターではなくインタビュアーを目指せ ほか）
[日販商品データベースより]第２章 初対面の相手でも心をつかむ雑談のコツ（最初に話題にするのは、どんな話題がいい？；タイプに応じて雑談の仕方を変えよう ほか）
第３章 ひとことで、グッと親しくなれる雑談術（人間くささを見せると、親近感をもたれる；一往復で終わらせない天気ネタの使い方 ほか）
第４章 相手を肯定する聞き方・話し方（愚痴を言われたら、どうすればいい？；しくじる可能性が高いネタは封印しよう ほか）
第５章 今すぐできる！とっておきの雑談術（「雑談ノート」を作成しよう；雑談で上司をマーケティングしよう ほか）
会う人の心をひとことでグッとつかむ雑談術
世の中、ほとんどの人は雑談が苦手だ。うまく話したと思っていても嫌われていたり、名前を覚えてもらえないことが多々ある。雑談は、人間関係を良好にする重要なビジネススキルである。雑談上手というと博識な人というイメージがあるが、雑談上手な人の共通点は、「高尚な話題ではなく身近な話題で盛り上がっている」「その人が流暢に話すというより、相手が話している人が多い」ということがあげられる。雑談上手な人は、気配り上手で、相手に気持ちよく話をさせるのが上手なのだ。そして、雑談は元々のセンスではなく、トレーニングと思考次第で上手になる。
本書は、雑談上手になるための基本とちょっとしたコツを満載！「日頃からすべての人がキーマンだと思って接する」「雑談から本題へ上手く切り替える方法」「相手の長い話をうまく終わらせるひと言」「秘密を共有すると人間関係の距離は縮まる」など、雑談が苦手と感じている人でもすぐに使えて人間関係が良くなる雑談スキルが身に付く！