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[BOOKデータベースより]
友人、家族、ご近所さん…相手を不快にさせず、自分も我慢しない方法で言いにくいことをスッキリ解決！！
１ 接客対応へのモヤモヤ（ずっと話しかけてくる店員さん；過剰サービスにうんざり ほか）
[日販商品データベースより]２ 公共の場でのモヤモヤ（子どもの担任がキテレツ先生に？；言葉足らずな医師の説明 ほか）
３ ご近所づきあいのモヤモヤ（猫の餌やりおじさん；ご近所さんの騒音トラブル ほか）
４ 家族間のモヤモヤ（夫が家事をやらない；気になる夫のクセ ほか）
５ 職場でのモヤモヤ（すぐに方針を変える上司；部下が大きなミスをしでかした！ ほか）
相手を不快にさせず、自分も我慢しない方法で、言いにくいことをスッキリ解決！
家事を一切やらない夫にイライラ。陰口ばかり言ってくる友人にウンザリ。騒音が激しいお隣さんに辟易。ご近所さん、家族、職場、友人などとの日常で「嫌だな…」と感じること、我慢していませんか？言いにくいことを、スッキリあとくされなく伝えるコミュニケーション・テクニックを、楽しいイラストとともにご紹介！