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[BOOKデータベースより]
「黙って話を聞く」が、新しい価値を生む！部下が自分で「気づいてほしいこと」に気づく聞き方。部下の本音を聞き出す手順が身につく！
はじめに 「聞けなくて」悩んでいるリーダーたちへ
[日販商品データベースより]第１章 なぜ、上司に「傾聴力」が求められるのか？
第２章 なぜ、部下の本音を聞き出せないのか？
第３章 部下の話を聞くときの心がまえと実践法
第４章 部下の本音を引き出す「聞き方」の手順
第５章 上司と部下の関係性による落とし穴とその対策
第６章 自分の「心の声」の聞き方
第７章 「部下以外の相手」の話の聞き方
おわりに 「傾聴力」が、社会のインフラになる日
◎リーダーが傾聴力を磨き、
部下の話を「黙って聞く」と、新しい価値が生まれる！
・リーダーと部下との信頼関係が深まる
・部下が、自分で考えて行動するようになる
・リーダーが、自分のすべき仕事に集中できる
リーダーが部下の話に耳を傾けることで
上記のようなメリットが生まれます。
しかし、いざ「部下の話を聞こう」としても
「聞き方」を身につけていないと失敗します。
のべ６５０人を超える経営者やリーダーへの
コーチングの実践と理論から編み出した、
「傾聴力」の基本から実践法までをわかりやすく解説。
・復唱する
・承認の言葉を使う
・感情を問う
職場の心理的安全性が高まるヒントが満載！