[BOOKデータベースより]
上司が「逆らってる」と受け止め、同僚が「命令されてる」と感じる表現とは？上手に頼めて、ちゃんと自己主張できる！「便利フレーズ」＆「コミュニケーション術」
１章 なぜか、引き受けてもらえない人のための「頼み方」ルール（ちゃんと伝わる！引き受けてもらえる！３つのルールとは？；「簡単な作業」を頼みたい。どう声をかける？ ほか）
２章 つい、自分目線で話してしまう人のための「打合せ・報連相」のルール（知らぬ間にやっている「自分目線」発言を要チェック！；上司に相談するとき、どう声をかける？ ほか）
３章 価値観を押しつけてしまう人のための「自己主張」のルール（相手の話を聞くと、主張がスッと通りやすくなる！；立場が上の人に、意見を言いたくなったら？ ほか）
４章 無意識に「命令口調」になってしまう人のための「依頼・催促・断り」のルール（相手の信頼と協力を得られるステップとは？；締切を破る人にクギを刺すには？ ほか）
５章 職場の人、お客さまと話すとき、シーンとしてしまう人のための「会話」のルール（「聞く力」こそ会話力のベースです！；先輩に「最近、残業続きで疲れちゃって」と言われたら？ ほか）
上司が「逆らってる」と受け止め、同僚が「命令されてる」と感じる表現とは。上手に頼めて、ちゃんと自己主張できる「便利フレーズ」＆コミュニケーション術」を〇×式のフレーズで紹介、徹底解説。
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