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[BOOKデータベースより]
Ｑ＆Ａだから一発でわかる。商品説明や提案の仕方から、お客様との関係づくり、アフターフォローの方法、勉強法まで、あなたの疑問・悩み・迷いをすべて解決！
第１章 商品説明の悩みが解決するＱ＆Ａ
[日販商品データベースより]第２章 商品提案の悩みが解決するＱ＆Ａ
第３章 お客様への対応の悩みが解決するＱ＆Ａ
第４章 アフターフォローの悩みが解決するＱ＆Ａ
第５章 情報収集・勉強法の悩みが解決するＱ＆Ａ
「こんなときは、どうしたらいいんだろう？」
「これって、どう考えるべきなんだろう？」
銀行や信用金庫などで投資商品のセールスを担当している皆さんが、
日常の業務の中で抱く様々な疑問・悩み。
本書ではそうした疑問・悩みに、元・野村證券のトップセールスだった著者が、
Ｑ＆Ａによりズバリ解決策を示します。
本書には54項目のＱ＆Ａを掲載していますが、
そのいずれも、よくあるようなパターン化されたＱ＆Ａではありません。
実際の営業現場で遭遇するリアルな疑問・悩みばかりです。
銀行や信用金庫と証券会社では営業スタイルが異なる面もあり、
お客様の層にも違いがあるのは確かですが、両者に共通して求められる
普遍的なノウハウがそこにはあります。
また、銀行や信用金庫の中ではなかなか聞くことのできない
“目からウロコ”の投信販売スキルが本書には満載されており、
それは銀行や信用金庫の投信販売の弱点を補い、レベルアップにつながるものと
なるはずです。
金融庁からの要請もあり、いま金融機関には「顧客本位の業務運営」が
求められていますが、「顧客本位」であることと、営業成績を上げることの
両立に悩んでいる販売担当者の皆さんも少なくないのではないでしょうか。
しかし、本書を読めば、「顧客本位」と営業成績を上げることは
決して矛盾しないことがわかるはずです。
単なる教科書的なマニュアルとは全く違う、超実践的Ｑ＆Ａです。
ぜひ、本書で投信販売の「最強のスキル」を学び、
皆さんの明日からの営業活動にお役立て下さい。
第１章 商品説明の悩みが解決するＱ＆Ａ
第２章 商品提案の悩みが解決するＱ＆Ａ
第３章 お客様への対応の悩みが解決するＱ＆Ａ
第４章 アフターフォローの悩みが解決するＱ＆Ａ
第５章 情報収集・勉強法の悩みが解決するＱ＆Ａ