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[BOOKデータベースより]
中身よりつかみで、お客様はＹＥＳになる。「あなたから買いたい」と言われるつかみトーク１６、売れるコツ４３。今日から始められる即効性の高い技術！
序 章 イントロダクション（営業は４ステップ＋１に分けられる；セールスプロセスは臨機応変に変える；私がセールスで大切にしている３原則）
第１章 アプローチ（アプローチで、お客様の警戒心を解く；義理チェック」「健康チェック」をする；お客様の入っている保険を否定しない ほか）
第２章 ヒアリング（ヒアリングで、お客様好みの価値観にチューニングをする；誘い水を向けて関心を引き出す；生活費は聞かなくていい；お客様の相場観を知り、たたき台をつくる；保険を売るとは、保険料を捻出すること など）
第３章 プレゼンテーション（プレゼンとは、ヒアリング内容の「確認」である；いい意味で期待を裏切る；納得感を高める伝え方；保険料は、満期額からの「逆算」で説明する など）
第４章 クロージング（クロージングとは「お客様の合否の総合判定」である；迷っている人の背中を押す；沈黙こそ雄弁なクロージング；悩んで決めきれない人には；申込書はすぐに出さない など）
第５章 マーケティング（マーケティングとは、「自分の敷居を下げること」である；ライバルが敬遠する市場を開拓する；似た者の集団では紹介が生まれやすい；類似の商品も一緒に提案する；発想力が、売る力の決め手になる；誰と会っても一言プラスする習慣をつける など）