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[BOOKデータベースより]
心構え、身だしなみ、人づきあい、ビジネスマナー、会社のルール、情報管理、電話・メール対応、接客・訪問など、「仕事の基本」がひと目でわかる本。
１ 一人前の社会人になるための心構え
[日販商品データベースより]２ まずはカタチから一人前のビジネスパーソンになろう！
３ コミュニケーションスキルを身につける
４ 仕事のルールを身につける
５ 情報管理の基本を身につける
６ 訪問・接客の基本を身につける
７ 電話応対・クレーム対応の基本を身につける
８ ビジネス文書・メールの基本を身につける
これまで８０万人のビジネスパーソンと接してきた著者が贈る、社会人の入門書。社会人としての心構えから、ビジネス文書の書き方まで、評価される人が実践している「仕事の基本」を、イラストを使ってやさしく解説。