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障害者福祉サービス従事者におけるホスピタリティ意識の形成

ミネルヴァ書房
星野晴彦(社会福祉) 

価格
7,700円(本体7,000円+税)
発行年月
2018年10月
判型
A5
ISBN
9784623083763

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内容情報
[BOOKデータベースより]

ホスピタリティ意識の向上を実現する組織のあり方とは。その欠如がもたらす支援現場の危機とは。他業種との比較分析を通じて、障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識とその形成プロセスを探る。

ホスピタリティ意識の向上にむけて
第1部 障害者福祉サービス従事者におけるホスピタリティとは何か(ホスピタリティの定義とこれまでの議論;現象学から考えるホスピタリティ;第三者委員会とホスピタリティ)
第2部 ホスピタリティの向上と個人・組織のあり方(ドラッカー理論と社会福祉サービス;障害者の脱施設化と福祉サービス従事者が抱える課題;対話‐葛藤‐ゆらぎ‐使命の再認識と共創的関係の構築)
第3部 ホスピタリティ意識の特性と形成―他業種との比較分析(障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識の特性比較調査;知的障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識の形成要素とプロセス調査;ホスピタリティ意識をめぐる総合的考察;津久井やまゆり園事件からの示唆)

[日販商品データベースより]

他業種との比較分析を通じて、障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識とその形成プロセスを探る。はじめに、ホスピタリティの定義を多角的に検討し、障害者福祉サービスにおけるその独自性を考察。個人の意識と組織の使命とのつながりを明確にしながら、ホスピタリティ意識の向上を実現する組織のあり方を問う。また、津久井やまゆり園事件などを取り上げ、その低下・喪失がもたらす支援現場の危機を具体的に論じる。

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